最近一个叫做Zalora的网购非常红,广告打得非常凶. 我的鞋子快被磨坏了,去商场又没看见喜欢的款式(你们都躲在哪里啊~),控制不了又再手痒痒上Zalora买鞋子,有人的包鞋快坏了。。。我就偷偷的选了一双PUMA包鞋（最后一双库存，摆明是在清货啦-我付款了才想起）
星期日下的订单，由于期间是圣诞节，所以我星期三才收到（刚刚好生日，拿到包裹时好开心）回到家很黑皮的拆开包装，我的flat不错哦，跟照片一摸一样！除了前3天打脚以外，一切都很好。下面是我的鞋，我的第一双flat。
但是那双PUMA包鞋。。。大失所望。不知道是不是最后一双的关系，鞋子白色的部分竟然有一块块很明显的黄色斑点，就像摆在原地很旧没有用没有穿的鞋子开始发黄了。我在想要不是PUMA的品质管理差，要不然就是Zalora把鞋子收得太旧了没有人买，刚刚好给我买掉 T^T
Zalora有个不错的售后服务就是30天内不满意可以申请退款。包裹寄来时里面也附有一张单据+退款单。我立马把鞋子原装包好，上网email他们，告诉他们鞋子有黄斑，我要退款~第二天就有服务人员回复我了，告诉我可以用poslaju把鞋子寄回去给他们，然后他们就会着手退款给我。除了回复我的email以外，下午还有一个女生打电话给我，确认我有收到email的回复，然后叫我把鞋子寄回去。确认过后，退款方式只有store credit，不能退回现款。。。而且把鞋子寄回去的钱要自己付啊~为虾米！！算了，可以把不能穿的鞋子退回也不错了。poslaju RM11当作教训。以后绝对不要去买最后一双库存的鞋子。
我把鞋子寄出去后，就立刻email他们通知一下，工作人员也有回复我。过了两天，我上poslaju tracking查了一下我的包裹的状况。证实到达Zalora以后，就立马email Zalora问退款情况。第二天，同样的工作人员就回复我了，告诉我鞋子收到了，store credit也给我了。让我下次再购买时输入那个voucher code就可以了。
基本来说这个售后服务还是不错的，有来有往，没有不理我。总算让我安心一下。。。因为把鞋子寄回去以后，我上网搜索了Zalora的退货信誉。。。我的妈几乎所有申请退货的人都讨不到退款，服务人员不理睬等等。现在我的case算是close了（刚刚尝试使用voucher code是可以用的）现在已经在想怎样花掉那个voucher，够力。
星期日下的订单，由于期间是圣诞节，所以我星期三才收到（刚刚好生日，拿到包裹时好开心）回到家很黑皮的拆开包装，我的flat不错哦，跟照片一摸一样！除了前3天打脚以外，一切都很好。下面是我的鞋，我的第一双flat。
产品：http://www.zalora.com.my/Sole-Nice-checkered-ribbon-pumps-85074.html
PUMA就不放出来了，毕竟已经不是我的。
但是那双PUMA包鞋。。。大失所望。不知道是不是最后一双的关系，鞋子白色的部分竟然有一块块很明显的黄色斑点，就像摆在原地很旧没有用没有穿的鞋子开始发黄了。我在想要不是PUMA的品质管理差，要不然就是Zalora把鞋子收得太旧了没有人买，刚刚好给我买掉 T^T
Zalora有个不错的售后服务就是30天内不满意可以申请退款。包裹寄来时里面也附有一张单据+退款单。我立马把鞋子原装包好，上网email他们，告诉他们鞋子有黄斑，我要退款~第二天就有服务人员回复我了，告诉我可以用poslaju把鞋子寄回去给他们，然后他们就会着手退款给我。除了回复我的email以外，下午还有一个女生打电话给我，确认我有收到email的回复，然后叫我把鞋子寄回去。确认过后，退款方式只有store credit，不能退回现款。。。而且把鞋子寄回去的钱要自己付啊~为虾米！！算了，可以把不能穿的鞋子退回也不错了。poslaju RM11当作教训。以后绝对不要去买最后一双库存的鞋子。
我把鞋子寄出去后，就立刻email他们通知一下，工作人员也有回复我。过了两天，我上poslaju tracking查了一下我的包裹的状况。证实到达Zalora以后，就立马email Zalora问退款情况。第二天，同样的工作人员就回复我了，告诉我鞋子收到了，store credit也给我了。让我下次再购买时输入那个voucher code就可以了。
基本来说这个售后服务还是不错的，有来有往，没有不理我。总算让我安心一下。。。因为把鞋子寄回去以后，我上网搜索了Zalora的退货信誉。。。我的妈几乎所有申请退货的人都讨不到退款，服务人员不理睬等等。现在我的case算是close了（刚刚尝试使用voucher code是可以用的）现在已经在想怎样花掉那个voucher，够力。
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